Geachte heer Nederhorst,
U vraagt naar mijn ervaring met RHF zodat mensen die twijfelen een weloverwogen beslissing kunnen maken.
Hoe ironisch. In mei vorig jaar vroeg mijn zusje of ik tevreden was met mijn matras van RHF. Nee, dat was ik niet, ik twijfelde aan mijn eigen ‘weloverwogen’ keuze.
Eind februari 2023 zijn bij mij een Comfort Premium Air koudschuim matras, een Swissa onderdeken en een Vlokkenkussen Traagschuim Large bezorgd. Bij aankoop heb ik het met u gehad over de bedbodem. U raadde mij aan dit voor te leggen aan de bezorger van de matras omdat hij daar verstand van had. Dat heb ik gedaan en hij vertelde mij dat de schotelbodem die ik had goed was.
Na ruim een jaar merkte ik dat ik naar het midden van de matras rolde. Om nog ondersteuning in mijn rug te voelen, ging ik uiterst rechts of links van de matras liggen. Ik vond het vreemd en was er teleurgesteld over maar dacht dat ik na de 45 dagen proef hier niets meer mee kon.
Nadat mijn zusje naar mijn ervaring met RHF vroeg, zat het mij toch niet lekker en heb ik RHF gebeld en met u gesproken.
U vertelde mij dat het probleem meestal aan de bedbodem lag en niet aan het matras. U stuurde mij info om kuilvorming te meten. Dat heb ik niet gedaan omdat het simpel klinkt maar niet simpel is als je geen vlakke ondergrond hebt waar je een matras van 1.60 bij 2 meter kan neerleggen.
Belangrijker voor mij is dat u niet inging op het feit dat uw bezorger de bedbodem goed bevond.
Ik heb veel voorwerk gedaan voordat ik besloot naar RHF te gaan voor een nieuwe matras. Ik dacht voor mijzelf een weloverwogen keuze te hebben gemaakt en vertrouwde ook op uw advies aangaande uw bezorger.
Dat heeft anders uitgepakt:
Mijn ervaring met de matras van RHF is zeer teleurstellend en negatief.
Mijn ervaring met het vlokkenkussen is negatief maar dat kan persoonlijk zijn.
Mijn ervaring met de Swissa onderdeken is
positief.
Met vriendelijke groet,
Astrid Offenberg