"Ik heb zó mijn best gedaan om het juiste matras uit te zoeken."
Die zin horen wij vaker dan je zou denken. Meestal na twee of drie weken. Er is pijn ontstaan in een schouder, een heup of de onderrug, klachten die er vóór de aankoop niet waren. En juist dat maakt onzeker. Er is lang over nagedacht, informatie gezocht, proefgelegen, een bewuste keuze gemaakt. Dan verwacht je beter te slapen dan op je oude matras, niet wakker te worden met spierpijn.
Wij begrijpen die twijfel goed, en het is waarschijnlijk het gesprek dat wij het vaakst met klanten voeren.
Is spierpijn van een nieuw matras normaal?
Ja. Bij veel mensen ontstaat in de eerste weken iets wat er eerder niet was: een schouder die gevoeliger wordt, een heup die begint te zeuren, een onderrug die 's ochtends stijver aanvoelt. Soms lijkt omdraaien ineens moeilijker te gaan. Wij noemen dat aanvangsklachten, en in verreweg de meeste gevallen verdwijnen ze vanzelf.
Dat iemand vanaf de eerste nacht heerlijk slaapt komt zeker voor, maar het is niet de regel. In reclame gaat het altijd zo: iemand gaat liggen en begint een nieuw leven vol perfecte nachten. In de praktijk heeft een lichaam eerst werk te doen.
Waarom doet een nieuw matras in het begin pijn?
Omdat je lichaam in een andere houding komt te liggen dan het jarenlang gewend was.
Ga eens echt rechtop op een stoel zitten. Niet een beetje recht, maar bewust: bekken goed, schouders naar beneden, hoofd recht boven de romp, alsof iemand je voorzichtig aan een touwtje omhoogtrekt. Na een paar minuten voel je spieren die daarvoor nauwelijks opvielen. Het gaat trekken, soms zelfs branden. Niet omdat die houding verkeerd is, maar juist omdat je lichaam een andere houding gewend is.
Wie ooit bij een mensendiecktherapeut is geweest, herkent dit. Je staat voor een drieluikspiegel, de therapeut zet je houding recht, in de spiegel ziet het er uitstekend uit en binnen een paar minuten doet het pijn. Wat de therapeut daarna uitlegt is precies waar het hier om gaat: hoe vaker je die nieuwe houding aanneemt, hoe sneller het lichaam eraan went, en dan verdwijnt de pijn vanzelf.
Met een nieuw matras gebeurt hetzelfde, alleen merk je er niets van terwijl het gebeurt. Je merkt het 's ochtends.
Wie twaalf of veertien jaar op hetzelfde matras heeft geslapen, heeft niet alleen een oud matras. Zo'n matras wordt in de loop der jaren soepeler en geeft op de zwaarst belaste plekken meer mee. Het lichaam kent die manier van liggen door en door, en vertrouwd voelt nu eenmaal vaak goed. Een nieuw matras ondersteunt anders: de heup zakt minder diep weg, de schouder krijgt meer ruimte, de wervelkolom komt anders te liggen en spieren worden anders belast.
Hoe lang duurt het wennen aan een nieuw matras?
Wij adviseren om een nieuw matras minimaal vijf weken serieus de tijd te geven. Bij veel mensen zijn de klachten dan al weg of duidelijk minder.
Belangrijker dan de vraag óf iemand klachten heeft, is hoe die klachten zich ontwikkelen. Wordt het iedere week iets minder? Zijn er ochtenden waarop je niets voelt? Verandert de plek waar het zit? Dat zien wij vrijwel altijd als een gunstig teken.
Soms belt iemand een paar weken later terug met: ik weet eigenlijk niet precies wanneer het gebeurd is, maar ineens was het over.
Nog mooier zijn de omruilingen die niet doorgaan. Een klant geeft aan dat het matras te hard of juist te zacht aanvoelt, wij bespreken wat verstandig is en zetten een omruiling in gang. Vervolgens bellen wij om een afspraak te maken en krijgen we te horen: ik durf het bijna niet te zeggen, maar eigenlijk ligt het nu gewoon goed. Dan staat er bij ons al een ander matras klaar dat helemaal niet meer nodig blijkt. Dat vinden wij de beste uitkomst die er is. Het matras dat al in de slaapkamer lag, bleek het juiste; het lichaam had alleen meer tijd nodig.
Wanneer is het géén gewenning?
Wanneer er na vier of vijf weken nog exact dezelfde klacht op dezelfde plek zit, en het matras daarnaast duidelijk te hard of te zacht aanvoelt.
Want niet alles is gewenning. Een matras dat echt te hard is, blijft te hard. Een matras dat te zacht is, wordt door wachten niet passend. Daarom besteden wij zoveel aandacht aan de juiste stevigheid. Gewicht speelt daarbij een rol, maar lichaamsbouw, slaaphouding, schouderbreedte en heupen net zo goed.
Het is ook de reden dat wij niet geloven in één matras in één stevigheid voor vrijwel iedereen. Iemand van 60 kilo belast een matras nu eenmaal anders dan iemand van 105 kilo, en een zijslaper vraagt iets anders dan iemand die vooral op zijn rug ligt.
De vraag die wij aan de telefoon stellen is daarom heel simpel: hoe ligt het matras los van de pijn? Te hard, te zacht, of eigenlijk precies goed? Dat antwoord vertelt ons meestal meer dan een lange beschrijving van de klacht.
Een keer waarin wachten niet de oplossing was
Ik werd gebeld door een mevrouw van 64. Haar oude matras was veertien jaar oud en ze had het vooral vervangen omdat het aan vervanging toe was en ze minder goed begon te slapen. Rugklachten had ze niet. Na bijna drie weken op het nieuwe matras kreeg ze pijn in haar onderrug.
Ik legde uit wat wij meestal uitleggen over wennen en gebruikte de vergelijking met nieuwe schoenen, die ook niet meteen voelen alsof je ze al jaren draagt. Daar was ze het niet mee eens: als schoenen bij het passen niet goed zitten, koop ik ze niet. Daar had ze een punt.
Ik vroeg haar toch om het nog een week aan te kijken. Een week later was er nauwelijks iets veranderd. Toen stelde ik de vraag die ik eerder had moeten stellen: vindt u het matras zelf te hard of juist te zacht? Erg stevig, zei ze meteen. Haar oude matras had veel zachter aangevoeld.
Wij hebben omgeruild voor een zachtere uitvoering. Een paar dagen later belde ze dat het verschil groot was en haar rugklachten afnamen. In haar geval ging het dus niet om wennen. Het matras was simpelweg te stevig.
Waarom kwaliteit de kans van slagen vergroot
Veel mensen denken dat een beter matras vooral langer meegaat. Dat klopt, maar voor ons is het niet het belangrijkste. Goede materialen en een doordachte opbouw zorgen ervoor dat het lichaam gelijkmatig wordt ondersteund, dat schouder en heup voldoende ruimte krijgen, dat het matras blijft reageren wanneer iemand draait en dat het goed ventileert. Dat u er langer op slaapt is daarvan het gevolg, niet de reden.
Hoe beter het matras, hoe groter de kans dat een gewenningsperiode ook werkelijk ergens toe leidt.
Waarom onze proefperiode 99 nachten duurt
Juist omdat het lichaam tijd nodig heeft, is onze proefperiode in de loop der jaren steeds langer geworden. Wij begonnen ooit met veertien dagen, later werd dat 45 dagen, en ook dat bleek voor sommige mensen nog te kort. Sinds 2016 werken wij met 99 nachten proefslapen.
Maar een proefperiode heeft voor ons alleen betekenis als er tijdens die periode ook naar een klant wordt geluisterd. Soms zeggen wij: geef het lichaam nog even tijd. Soms adviseren wij een aanpassing aan de bodem of aan de instelling van het bed. En soms blijkt vrij snel dat verder wachten weinig zin heeft en een andere stevigheid beter past. Dan ruilen wij om, en nemen we alles wat we in die eerste weken hebben geleerd mee naar de volgende keuze. Meestal zitten we dan wél goed.
Wij verkopen liever één matras waar iemand jaren plezier van heeft dan snel een matras dat in de slaapkamer blijft tegenvallen. Dat wij in september 2026 op Trustpilot met 4,9 van de 5 sterren worden beoordeeld, op basis van ruim 1.100 reviews, zegt wat ons betreft vooral iets over die gesprekken. Bijna achter elke beoordeling zit er één.
Nog twee praktische dingen
Onze matrastijken zijn niet voorgewassen. Een nieuwe tijk neemt daardoor in het begin minder gemakkelijk vocht op, ongeveer zoals een nieuwe handdoek. Na een paar wasbeurten verandert dat.
De afneembare tijk mag tijdens de proefperiode gewoon volgens het wasvoorschrift worden gewassen. Dat heeft geen gevolgen voor het recht op omruilen of terugbrengen binnen onze voorwaarden.
Tot slot
Een matras moet niet alleen technisch goed zijn, het moet ook weer vertrouwd gaan voelen. Na jarenlang op hetzelfde matras te hebben geslapen, gebeurt dat bij niemand in drie nachten. Een nieuw matras moet eerst een beetje van jezelf worden.
Twijfelt u in die eerste weken: bel ons liever te vroeg dan te laat. Een matras verkopen is niet het moeilijkste deel. Er samen voor zorgen dat iemand er uiteindelijk goed op slaapt, daar begint het werk.
Veelgestelde vragen
Ja. Spierpijn in schouder, heup of onderrug komt in de eerste weken veel voor en verdwijnt in verreweg de meeste gevallen vanzelf.
Reken op minimaal vijf weken. De klachten horen per week minder te worden.
Wanneer de klacht na vier tot vijf weken onveranderd op dezelfde plek zit en het matras los van de pijn duidelijk te hard of te zacht aanvoelt.
Ja, volgens het wasvoorschrift. Dat heeft geen gevolgen voor omruilen of terugbrengen.
