Wij geven u 99 nachten de tijd om uw matras thuis uit te proberen. Als u binnen die periode om welke reden dan ook niet tevreden bent, halen wij het matras op en krijgt u uw geld volledig terug. Geen vragen, geen discussie, geen kleine lettertjes. Het retour gekomen matras gaat naar onze koopjeshoek waar wij het aanbieden met 50% korting maar dan zonder proeftijd.
Wij waren een van de eersten in Nederland die deze garantie introduceerden — lang voordat bed-in-a-box bedrijven het als marketingconcept ontdekten. Wij deden het niet als verkooptruc maar als logisch gevolg van ons vertrouwen in onze eigen kwaliteit. Een matras is een persoonlijk product dat je pas echt kunt beoordelen na een aantal weken slapen. Een showroombezoek van tien minuten is helaas onvoldoende om dat te bepalen.
In de praktijk maken weinig klanten gebruik van de garantie — omdat wij vooraf goed adviseren. Maar de wetenschap dat u die mogelijkheid heeft, neemt de drempel weg om de stap te zetten.