Prijs is een onbetrouwbare indicator van kwaliteit in de matrassenmarkt. Een hoge prijs kan wijzen op hoogwaardige materialen — maar even goed op een groot marketingbudget, dure winkellocaties, een sterk merk of een keten van tussenpersonen die allemaal hun marge nemen. Wij zien regelmatig matrassen van bekende merken voor €1.500 of meer die zijn opgebouwd uit schuim van matige kwaliteit, verpakt in een luxueuze tijk met een indrukwekkend label. De prijs wordt gerechtvaardigd door het merk, niet door het product.
De juiste vraag is niet “wat kost het?” maar “wat zit erin?”. Vraag naar de HR-waarde van het schuim. Vraag naar de materiaaldocumentatie. Vraag waarom dit matras deze prijs verdient. Een betrouwbare fabrikant kan die vragen beantwoorden. Een merkverkoper die terugvalt op “dit is onze premium lijn” zonder verdere onderbouwing, geeft daarmee zijn antwoord.